Håndværkere går mest i butik og mindre på nettet
Kun én ud af fire bruger primært webbutikkerne til indkøb.
Arkivfoto: Silvan
Af David Wedege
Analysevirksomheden 4B Research har spurgt 200 ansvarlige for indkøb af varer som værktøj, byggematerialer og arbejdstøj i tilfældigt udvalgte danske håndværkervirksomheder inden for tømrer-, murer-, el- og vvs-faget om deres indkøbsvaner. Det er anden gang, indekset bliver gennemført.
Tendensen er klart, at flere og flere håndværkere kommer med på digitaliseringsbølgen. Det interessante er, at analysen samtidig sender et klart signal om, at den fysiske butik - modsat det, man aktuelt ser i flere andre brancher - stadig er helt uundværlig. Tallene viser blandt andet, at hver anden håndværker primært foretager sine indkøb direkte i butikken, mens kun en ud af fire primært køber ind på nettet.
- Flere større byggemarkedskæder, der har håndværksvirksomheder som primær målgruppe, har de senere år overvejet, om man kunne lægge en strategi, der gik mere på internethandel og i mindre grad på fysisk salg. Vores seneste analyse af branchen viser imidlertid, at det er markedet langt fra modent til, siger direktør i 4B Research og ekspert i forbrugeradfærd, Dennis Blome.
Analysevirksomheden har netop lagt sidste hånd på undersøgelsen, som foretages halvårligt.
- Den fysiske butik spiller stadig en væsentlig rolle som rådgivningscenter, uddyber Dennis Blome. – Undersøgelsen viser bl.a., at hver anden håndværker søger viden og inspiration om produkter i butikken. Derfor er det stadig i høj grad umagen værd for producenter af byggematerialer, arbejdstøj osv. at have en god og tæt dialog med forhandlerne og at sørge for, at markedsførings- og informationsmateriale er udarbejdet, så det giver butikspersonalet de bedst mulige forudsætninger for at rådgive om produktet.
Konklusioner i undersøgelsen:
• Hver anden håndværker søger viden og inspiration om produkter på forhandlerens hjemmeside – hver fjerde på producentens hjemmeside.
• Tre ud af fire modtager nyhedsbreve fra producenter af byggematerialer og lignende.
• Tre ud af fire bruger pc. Hver anden bruger smartphone eller tablet til informationssøgning.
• 13 procent bruger slet ikke elektroniske platforme til informationssøgning.
• Hver anden håndværker søger viden og inspiration om produkter på forhandlerens hjemmeside – hver fjerde på producentens hjemmeside.
• Tre ud af fire modtager nyhedsbreve fra producenter af byggematerialer og lignende.
• Tre ud af fire bruger pc. Hver anden bruger smartphone eller tablet til informationssøgning.
• 13 procent bruger slet ikke elektroniske platforme til informationssøgning.
