Ankenævn vinder over installatør
I en principiel sag har Østre Landsret afgjort, at Ankenævnet for Tekniske Installationer havde ret til at behandle en forbrugerklage mod en uorganiseret elinstallationsvirksomhed.
Modelfoto/Colourbox
Af Lars Dalsgaard Adolfsen
Det skriver Tekniq.dk.
- Da installatøren ikke er organiseret, har vi en forpligtelse til at foretage en første høring, hvor vi spørger, om han er indforstået med, at nævnet behandler sagen. Dernæst skal vi som i alle andre tilfælde, hvor en forbruger får helt eller delvist ret, forkynde vores afgørelse og meddele 30-dages fristen. Den skal tages 100 procent alvorligt af alle, for afgørelser fra ankenævnet er bindende, hvis der ikke reageres rettidigt, siger Jane Fischer, sekretariatsleder i Ankenævnet for Tekniske Installationer, om landsrettens afgørelse til Tekniq.dk.
Alle omfattet af ankenævnet
Forbrugeren havde indbragt sagen for Ankenævnet for Tekniske Installationer og med henvisning til fejl og mangler krævet at få 3.368 kr. retur fra en elinstallatør.
Installatøren, som ikke var medlem af brancheorganisationen Teknik, havde i en forudgående, skriftlig høring meddelt, at han ikke ville følge nævnets afgørelse, da han ikke anerkendte nævnets ret til at behandle klagen. Da installatøren så undlod at reagere i den 30-dages frist, som ankenævnet meddelte efter at have pålagt ham at betale de 3.368 kr. til forbrugeren, blev sagen sendt videre til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Herfra gik sagen så videre til fogedretten i Glostrup, hvor der blev gjort udlæg hos elinstallatøren.
Østre Landsret har altså nu afgjort, at den fremgangsmåde var i orden, da elinstallatøren burde have protesteret over for nævnet inden klagefristens udløb.
Fakta om Ankenævnet for Tekniske Installationer
Ankenævnet for Tekniske Installationer er et offentligt godkendt ankenævn, der er etableret af Forbrugerrådet, Parcelhusejernes Landsforening og TEKNIQ Installatørernes Organisation.
Ankenævnet for Tekniske Installationer behandler klager fra private forbrugere over el og vvs arbejder.
Læs mere på Ankenævnet for Tekniske Installationers hjemmeside: www.el-vvs-anke.dk .
Ankenævnet for Tekniske Installationer er et offentligt godkendt ankenævn, der er etableret af Forbrugerrådet, Parcelhusejernes Landsforening og TEKNIQ Installatørernes Organisation.
Ankenævnet for Tekniske Installationer behandler klager fra private forbrugere over el og vvs arbejder.
Læs mere på Ankenævnet for Tekniske Installationers hjemmeside: www.el-vvs-anke.dk .
