I de seneste måneder har alle Anlægsgartner Gottliebs medarbejdere deltaget i et intensivt adfærdspsykologi kursus, der har revolutioneret vores tilgang til kundeoplevelser. Kurset præsenterede en spritny værktøjskasse fyldt med innovative adfærdsprincipper, der ikke kun ændrer vores medarbejderes adfærd, men også forandrer vores kunders oplevelser for altid. 💡🌟

Vi blev præsenteret for et bombardement af spektakulære kundeoplevelser fra vores kompetente undervisere fra Sales Culture, der virkelig satte skub i vores tankegang. Vi fik også en kort, men dybdegående introduktion til system 1 og 2 teorien samt peak-end-reglen, som har åbnet vores øjne for, hvordan vi kan forme kundeoplevelser på en mere effektiv måde. 🌍🔍

Et af de centrale punkter på kurset var vigtigheden af at tænke i gode kundeoplevelser for både eksterne og interne kunder. Vi diskuterede nøgleprincipper som ordentlighed, fokus på at opnå fælles resultat, at holde hinanden ansvarlige og så tillid til hinanden, hvilket har styrket vores samarbejde og vores relationer med vores kunder. 💼🤝

En ting, der virkelig glædede os, var den positive modtagelse, vores medarbejdere gav kurset, og deres evne til at implementere de lærte principper i deres daglige arbejde. Det er tydeligt, at kurset har haft en dybtgående indvirkning på vores virksomhedskultur og vores tilgang til kundeservice. 🚀💼

Vi ved, at foråret ikke kun markerer tidspunktet for fornyelse og genoplivning, men også starten på havens arbejde. Lad os sammen fortsætte med at vokse og blomstre, og fortsætte med at levere ekstraordinære kundeoplevelser til vores kunder. 🐰🌱

#Kundeoplevelser #Adfærdspsykologi #Påske #Fornyelse #Teamwork"